Conditions générales de vente

Généralités

Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées et déclare les accepter sans réserve.


Coordonnées

  • Nom de Societé : SUPERIDE SARL
  • Nom du Magasin : Sports Discount
  • Adresse : 17 rue de Genève, 1003 Lausanne, Suisse
  • Téléphone : +41 21 311 00 74
  • Mail : [email protected]

Offre

L’offre s’adresse aux clients domiciliés en Suisse, Liechtenstein, Union Européenne et pays hors Union Européenne.

Toute offre proposée n’est valable que quand elle apparaît dans la boutique en ligne dans la limite des stocks disponibles.

Il est possible que certains prix varient d’un jour à l’autre même lorsqu’il s’agit du même produit mais d’une couleur ou d’une taille différente. Le différence de ces prix est due à la fluctuation des stocks dans notre dépôt.

Prix

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en francs suisses CHF et en euros EUR prennent en considération toutes taxes comprise pour la Suisse et les pays de l’Union Européenne.

Aucune détaxe n’est à prendre en compte. La différence de prix est à notre charge.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le site au moment de votre commande.

Disponibilité

Les produits proposés sur le site sont disponibles dans nos entrepôts lorsqu’il est écrit “en Stock” sous son prix.

S’il est inscrit “3-4 Jours additionnels pour la livraison”, cela signifie que le produit doit être commandé à notre fournisseur pour ensuite être expédié chez vous dans les plus brefs délais.

Si un produit que vous commandez se retrouve en rupture de stocks, nous vous informeront et tenterons soit de trouver une alternative de produit disponible, soit d’annuler la commande.

Méthodes de commande

Il existe plusieurs méthodes pour commander du matériel chez nous :

  • Achat direct dans notre magasin
  • Sur notre site https://www.sports-discount.net plus details ici
  • Par téléphone au 00 41 (21) 311 00 74, selon horaires d'ouverture
  • Par Email : [email protected]

Méthodes de paiement

Espèces

Ce mode de paiement n’est possible que dans le cas de retraits magasin et d’achat directs sur notre point de vente.

En ligne

Pour la liste des paiement en ligne disponibles cliquez ici

Modes de livraison

Retrait Magasin

Il est possible de commander le produit et de venir le chercher directement sur notre point de vente. Le produit sera mis de coté et pour pourrez venir le chercher dans les 24 heures après la commande de celui-ci.

Si le produit doit être commandé chez le fournisseur, un delais de 3 à 4 jours ouvrables est nécessaire et vous serez notifié à la réception de celui-ci pour venir le chercher.

Il est possible de régler le montant au moment de la récupération de votre commande.

Livraison à domicile

Délais

Une fois les produits commandés sur notre site, s'ils sont en stock dans notre entrepôt, leur commande sera traitée dans un délai de 24 à 48 heures du lundi au vendredi. Des délais supplémentaires peuvent être ajoutés dans le cas où la commande du fournisseur est retardée.

Dans le cas où les marchandises doivent être commandées chez notre fournisseur, le délai de livraison sera prolongé de 3 à 4 jours ouvrables du lundi au vendredi jusqu'à leur arrivée à notre entrepôt et sont ensuite expédiés.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du type de transport choisi ainsi que de la quantité commandée.

Vous serez averti en cas de retard indépendant de notre volonté.

Un suivi de votre commande est disponible sur notre site dans la section "Mon compte".

Frais de port

La livraison est offerte pour toute commande de plus de 100.- ou de 100 Euros concernant les commandes pour la Suisse et les pays de l’Union Européenne.

Pour plus d'info, consulter la page frais et délais de livraison

Délais de réflexion

Dans le cas d’une commande en ligne, vous bénéficiez d’un délais de 14 jours à compter de la date de livraison du colis pour nous le retourner.

Dans le cas d’un retrait magasin, vous disposez de 10 jours pour résilier ce retrait. Dans ce délai, le produit peut vous être remboursé ou échangé. (voir chapitre 8. Retours ou échanges de marchandises)

Concernant les achats en magasin, les retours de marchandises résultent d'un remboursement sous forme de bon d'avoir valable sur tous les autres produits disponibles.

Retours ou échange de marchandises

Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Dans le cadre d’une demande de remboursement, celle-ci aura lieu dans les 10 - 15 jours jours à partir de la date de la réception du colis dans notre dépôt. Les frais de retour restent à votre charge.

Le colis de retour doit être accompagné de notre formulaire de retour rempli, daté et signé.

L’adresse de livraison n’est pas la même selon la provenance du colis.

Retour depuis la Suisse :

  • SUPERIDE / SPORTS DISCOUNT
  • 17 rue de genève
  • 1003 Lausanne
  • SUISSE

Retour depuis un autre pays :

  • SUPERIDE / CHAWA
  • 27 rue de meyrin
  • 01210 FERNEY VOLTAIRE
  • FRANCE

Nous nous réservons le droit de refuser le colis si les adresses ci-dessus ne sont pas respectées.

Protection des données

Sports Discount respecte les normes en vigueur, en particulier la Loi fédérale sur la protection des données et la relative ordonnance. Sont relevées, sauvées et élaborées seulement les données nécessaires pour l’accomplissement des obligations contractuelles, pour le soin du rapport avec le client, ainsi que la garantie d’une qualité élevée du service en ce qui concerne l’exercice et l’infrastructure. Les informations stockées sont les suivantes : appellatif, prénom, nom, adresse e-mail, rue, NPA, localité, mot de passe et langue.

Garantie

Tous les produits que nous vendons sont fabriqués par des marques de haute renommée et sérieuses. Ils bénéficient à ce titre d’une garantie légale de conformité et contre les vices cachés.

Dans le cas ou votre produit ferait l’objet d’un cas de garantie, celui-ci doit nous être retourné afin que nous puissions traiter celle-ci avec notre fournisseur.

Il est important de nous retourner l’entièreté du produit défectueux, de préférence dans son emballage d’origine.

Plus d'informations concernant les retours et échanges ici


Contact et service clientèle

Vous pouvez, à tout moment nous contacter pour toutes autres informations par :

Nous vous répondrons dans les plus bref délais.